Un appel à l’action (CTA) est une méthode pour guider un utilisateur vers une action spécifique. Selon les besoins de votre organisation, cette action ou étape suivante pourrait être de prendre rendez-vous, d’acheter un appareil auditif en vente libre (OTC), ou de diriger l’utilisateur vers votre site web pour en savoir plus. Les boutons CTA sont essentiels pour convertir les personnes qui réalisent votre test auditif en ligne en patients pour votre clinique. Les boutons doivent comporter un message clair et simple. Ils peuvent être directs, comme un bouton indiquant « Acheter maintenant », ou plus doux dans le ton, comme un bouton indiquant « En savoir plus ». Grâce à des pratiques telles que les tests A/B (essais et erreurs de différentes formulations et suivi de leur efficacité), vous pouvez apprendre quels CTA sont les plus efficaces pour inciter votre audience à effectuer une action spécifique.
L’utilisation des boutons CTA est une fonctionnalité optionnelle dans SHOEBOX Online. Un bouton CTA se compose d’un texte et d’une URL cible (l’emplacement vers lequel l’utilisateur est dirigé lorsqu’il clique sur le bouton). Vous pouvez avoir différents boutons CTA en fonction des résultats du test du participant. Par exemple, vous pouvez avoir un bouton CTA pour un résultat Bonne audition, un autre pour Perte auditive, et un autre pour Perte auditive significative, ou utiliser le même texte de bouton et la même URL cible ; le choix vous appartient.
| Remarque : Si vous prévoyez d’aider vos participants pendant le test en utilisant le mode sur place, vous voudrez peut-être éviter d’utiliser des boutons d’appel à l’action. |
Bouton d’appel à l’action : objectifs et recommandations
Dans les tableaux ci-dessous, trouvez l’objectif de votre organisation ainsi que quelques suggestions pour configurer votre ou vos boutons CTA.
Objectif 1 : Nous contacter
« Je veux que le participant me contacte afin que nous puissions déterminer ensemble les prochaines étapes. »
| Résultats du test | Texte du bouton | Lien |
|---|---|---|
| Bonne | Non applicable | Non applicable |
| Légère perte auditive | « Contactez-nous » | Lien vers votre page Contactez-nous ou adresse courriel générale. |
| Perte auditive significative | « Contactez-nous pour discuter de vos résultats » | Lien vers votre page Contactez-nous ou adresse courriel générale. |
Objectif 2 : Plus d’informations
« Je veux fournir aux participants plus d’informations sur leur santé auditive ou leurs résultats de test. »
| Résultats du test | Texte du bouton | Lien |
|---|---|---|
| Toute page de résultats |
« En savoir plus sur vos résultats » OU « Découvrir plus » |
Lien vers une page de votre site web qui informe sur la perte auditive. |
Objectif 3 : Prendre rendez-vous ou diriger vers un professionnel de la santé auditive
« Je veux que les participants prennent rendez-vous avec mon organisation ou les diriger vers un autre professionnel, clinique ou entreprise de soins auditifs. »
| Résultats du test | Texte du bouton | Lien |
|---|---|---|
| Bonne | Non applicable | Non applicable |
| Légère perte auditive |
« Prendre rendez-vous » OU « Trouver de l’aide près de chez vous » |
Lien vers une page de votre site web où les personnes peuvent prendre rendez-vous. OU Lien vers une page avec une carte de vos emplacements. |
| Perte auditive significative |
Objectif 4 : Acheter un appareil auditif ou un dispositif
« Je veux que les participants achètent un appareil auditif en vente libre ou leur fournir d’autres solutions d’appareils d’écoute assistée. »
| Résultats du test | Texte du bouton | Lien |
|---|---|---|
| Bonne | Non applicable | Non applicable |
| Légère perte auditive | « Achetez un appareil auditif en vente libre aujourd’hui » | Lien vers une page de votre site web où les gens peuvent acheter des appareils auditifs OTC. |
| Perte auditive significative | « Découvrez des solutions pour votre perte auditive » | Lien vers une page de votre site web où les gens peuvent en apprendre davantage sur les appareils auditifs sur ordonnance. |