SHOEBOX Online peut être utilisé de différentes manières. Pour obtenir des résultats optimaux en utilisant SHOEBOX Online comme test de dépistage auditif ou outil de génération de clients potentiels, il est conseillé de déterminer un cas d'utilisation pour votre organisation. Plusieurs cas d'utilisation sont décrits ci-dessous, sur lesquels vous pouvez modeler votre propre test en ligne.
Dans cet article :
- Cas 1 : Lien vers un site web
- Cas 2 : Campagnes publicitaires
- Cas 3 : URL envoyées directement
- Cas 4 : Tests sur place
Cas 1 : Lien vers un site web
Ce cas d'utilisation implique l'ajout d'un lien vers votre test en ligne sur votre page d'accueil ou l'intégration du test directement sur votre site web, ce qui vous permettra de générer des contacts qualifiés à partir de votre trafic web standard. En outre, si le bouton d'appel à l'action est activé sur la page de résultats de votre test, vous pouvez renvoyer un utilisateur à votre page de réservation en ligne une fois le test terminé, minimisant ainsi la nécessité de relancer manuellement les clients potentiels. Pour plus d'informations, voir Ajouter SHOEBOX Online à votre site web.
| Remarque : l'inclusion d'un identifiant de source dans votre URL intégrée permet de savoir combien d'utilisateurs ont accédé à votre test en ligne à partir de votre site web. Pour plus d'informations, voir Utilisation des identifiants de référence et de source. |
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Cas 2 : Campagnes publicitaires
Ce cas d'utilisation fonctionne de la même manière que l'intégration d'un site web. Lorsque vous menez des campagnes publicitaires sur d'autres sites ou plateformes de réseaux sociaux, vous pouvez inclure un lien vers votre test en ligne dans la publicité. L'inclusion d'un bouton d'appel à l'action sur la page de résultats de votre test qui renvoie à votre page de réservation en ligne peut vous permettre de générer des réservations directement à partir de votre campagne publicitaire. Si un participant décide de ne pas réserver, les résultats de son test sont toujours consignés dans votre portail web SHOEBOX, ce qui permet un suivi à une date ultérieure. Ce cas d'utilisation renforce considérablement le potentiel des campagnes publicitaires, car il vous permet de générer des contacts qualifiés ou des réservations tout en faisant la promotion de vos services.
| Remarque : l'inclusion d'un identifiant de source dans les URL de vos publicités permettra de savoir combien d'utilisateurs ont accédé à votre test en ligne à partir des plateformes que vous avez choisies. Pour plus d'informations, voir Qu'est-ce qu'un identifiant de source ? Si vous utilisez l'API de SHOEBOX Online, vous pouvez également ajouter des paramètres UTM pour suivre le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'URL de votre campagne publicitaire. Pour plus d'informations, voir Suivi des paramètres UTM. |
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Cas 3 : URL envoyées directement
Si vous souhaitez envoyer votre test en ligne par courriel à une liste de clients potentiels, ce cas d'utilisation peut être optimal pour vous. En ajoutant un lien vers votre test en ligne avec un identifiant de référence unique, vous pouvez savoir quels clients ont effectué le test et quels étaient leurs résultats, ce qui vous permet de les considérer comme des contacts qualifiés et d'effectuer un suivi avec eux pour une réservation.
Campagnes e-mailing
Ce cas d'utilisation s'adresse principalement aux utilisateurs disposant de listes de patients ou de listes de contacts pré-qualifiés potentielles importantes qu'ils souhaitent cibler au moyen d'une campagne par courriels automatisée par le biais d'un logiciel conçu à cet effet.
Deux flux principaux sont associés à la création de campagnes e-mailing : l'interrogation pour le test et l'interrogation pour la réservation.
Lors du lancement d’une campagne de test, l'objectif est de générer une série d'identifiants de référence et d'en attribuer un à chaque participant que vous souhaitez inviter à se dépister. Cela peut être facilité par l'ajout d'un champ personnalisé aux données de votre patient dans votre système de gestion des campagnes e-mailing, de sorte que vous puissiez associer chaque identifiant de référence à l’URL unique envoyée à chaque participant.
Votre logiciel devrait alors être capable d’automatiser l’envoi d’un courriel prédéfini, contenant pour chaque participant une URL personnalisée intégrant son identifiant de référence unique.
Une fois la campagne e-mailing terminée, vous pouvez vous connecter à votre portail web SHOEBOX et exporter un fichier CSV de tous les résultats de tests obtenus pendant la campagne e-mailing. Vous pouvez ensuite comparer les noms, les courriels et les identifiants des tests après avoir exporté vos résultats au format CSV et effectuer un suivi auprès de tous les clients potentiels ayant une perte ou une perte importante, mais qui n'ont pas pris de rendez-vous.
Cas 4 : Tests sur place
SHOEBOX Online a été initialement conçu pour que les participants puissent passer le test à distance. Toutefois, si vous souhaitez aider vos participants à passer ce test en utilisant votre propre appareil et les écouteurs filaires sur votre lieu de travail, vous pouvez activer le mode sur place.
Le mode sur place réduit la durée du test et vous permet d'être directement impliqué dans le test de vos participants, de sorte que vous pouvez leur expliquer les résultats et les guider immédiatement à travers les étapes suivantes, telles que l'achat d'aides auditives ou la programmation de tests supplémentaires.