Lorsque vous retournez des produits à SHOEBOX, il se peut que vous deviez inclure une facture commerciale pour l’envoi. Pour les envois internationaux, cela est presque toujours obligatoire.
| Remarque : Les clients canadiens effectuant un envoi à l’intérieur du Canada n’auront pas besoin d’utiliser une facture commerciale avec leur envoi. |
Tout d’abord, téléchargez le formulaire de facture commerciale pour retours et recalibrages, qui est mis en évidence et prérempli avec certaines informations importantes pour retourner vos articles.
Ensuite, continuez à remplir le reste de votre facture commerciale, en utilisant cette liste de vérification d’expédition pour vérifier que le reste de votre facture commerciale a été correctement rempli.
Lorsque votre facture commerciale est complète, vous pouvez procéder à l’emballage et à l’expédition de vos articles vers nous. Référez-vous au courriel qui vous a été envoyé par l’équipe de support SHOEBOX pour toute instruction ou directive supplémentaire.
Tous les formulaires nécessaires et la documentation de support pour l’expédition, y compris les instructions étape par étape, se trouvent dans notre article Documents d’expédition et formulaires téléchargeables.